Работа «горячей линии» осуществляется в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».
Граждане и юридические лица обращаются на телефон «горячей линии» предприятия по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с осуществлением административных процедур, в рабочие дни в рабочее время согласно графику.
Наименование административной процедуры | Структурное подразделение, к компетенции которого относится принятие документов на осуществление административной процедуры | Номер «горячей линии» |
Аттестация руководителя, специалиста организации или индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в области архитектурной, градостроительной, строительной деятельности, выполнение работ по обследованию зданий и сооружений | Отдел аттестации компетентности персонала | +375 (44) 500 90 50 понедельник, среда, пятница вторник, четверг |
Получение аттестата соответствия юридического лица, индивидуального предпринимателя, осуществляющего отдельные виды архитектурной, градостроительной, строительной деятельности (их составляющие), выполнение работ по обследованию зданий и сооружений | Отдел аттестации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей | +375 (44) 500 90 50 понедельник, среда, пятница вторник, четверг |
Получение (продление срока действия) свидетельства о технической компетентности системы производственного контроля субъектов, осуществляющих выпуск строительных материалов и изделий и выполняющих работы (услуги) в строительстве, оформление дополнения к свидетельству | Отдел сертификации | +375 (44) 500 90 50 понедельник, среда, пятница вторник, четверг |
Обращения, поступившие на «горячую линию» РУП «БЕЛСТРОЙЦЕНТР», не подлежат учету.
При проведении «горячей линии» осуществляется аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.
Прием обращений в ходе «горячей линии» может быть прекращен, если:
- гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
- обращения содержат угрозы жизни, здоровью и имуществу, побуждение к совершению противоправного деяния либо гражданин или представитель юридического лица иным способом злоупотребляет правом на обращение.